Путешествуя по просторам глобальной сети, пользователи подвергаются множеству опасностей. Благодаря антивирусам, большинство вредоносных программ не достигают своей цели. Но некоторые из них настолько хорошо замаскированы, что не распознаются самыми надежными стражами системы. Одним из ярких представителей врагов пользователя является троянская программа-вымогатель. Устранить данную проблему зачастую можно своими силами, не прибегая к помощи специалистов.

Разновидности троянов-вымогателей

Определить, что ваша машина заражена данным типом «паразита», не сложно: с монитора на вас взирает предложение о восстановлении нормальной работы компьютера. При этом удалить его не представляется возможным — зловещий текст не хочет покидать монитор, несмотря на прилагаемые вами усилия. Для разблокировки обычно предлагают отправить платное sms на определенный номер.

Некоторые пользователи решают, что ремонт компьютера не потребуется и отправляют смс. В подавляющем большинстве случаев события развиваются дальше по одинаковому сценарию. Хотя с мобильного счета списывается сумма (часто превышающая ту, которая указана в злополучном тексте), все остается по-прежнему.

Не удивляйтесь тому, что ваш антивирус не может справиться с проблемой. Структура данной программы идентична нормально работающим плагинам, поэтому антивирусы ее не идентифицируют как вредоносную. Что же делать, если вы столкнулись с подобной проблемой? Мы предлагаем два варианта:

попробовать решить данную проблему самостоятельно, используя наши рекомендации.
обратиться за помощью в 1-й центр поддержки компьютеров;

Удаляем трояна-вымогателя самостоятельно

Прежде всего, чтобы избежать подобных ситуаций, и понять, как из них выходить, необходимо ознакомиться с механизмом заражения. При посещении опасного ресурса, перед вами возникает окошко, предлагающее для просмотра сайта установить в браузер плагин (надстройку). Даже если вы нажимаете кнопку, символизирующую отказ от инсталляции, данная «надстройка», являющаяся троянской программой, начнет устанавливаться в браузер. При этом невозможно ни покинуть опасную страницу, ни закрыть окно.

В этом случае, чтобы предотвратить заражение машины, открываем Диспетчер задач нажатием клавиш «ctrl» + «alt» + «delete». На вкладке «Приложения» находим наш браузер, который отказывается закрываться. Выделив его, завершаем работу программы, нажав кнопочку «Снять задачу», расположенную внизу окна Диспетчера.

Чтобы удалить троян самостоятельно, необходимо зайти в настройки браузера через меню. Угадать, какой именно плагин является источником проблемы, не представляется возможным — он может называться как угодно. Придется вычислять его методом перебора, отключая поочередно подозрительные надстройки. Рассмотрим данный процесс на примере IE, который наиболее часто подвергается данной угрозе.

В верхней панели окошка браузера открываем меню «Сервис», далее — «Управление надстройками». В субменю «Включение и выключение надстроек», всплывающем справа, выбираем неизвестные нам надстройки.

Воспользовавшись кнопкой «Выключить», дезактивируем их и перегружаем по просьбе IE браузер (просто закрываем и открываем его). Следующий шаг — включаем плагины по одному, таким образом, выявляя тот, который стал причиной неприятностей. Далее остается удалить надстройку и наслаждаться бесперебойной работой машины.

1-й центр поддержки компьютеров — крепкое здоровье вашей системы

Однако, не всегда удается устранить зловредные трояны — в данной статье описан один из немногих часто встречающихся случаев. Существует целая армия подобных «вымогателей», которых можно классифицировать по признаку блокировки доступа. Как правило, внедренные программы блокируют:

браузеры;
доступ к сайтам путем завешивания окна болтающимся баннером;
операционную систему;
доступ к файлам с расширениями *.doc, *.txt, *.xls.

В некоторых случаях вас могут спасти утилиты Dr.Web CureIt и AVPTool от Касперского — делайте полную проверку при включенном безопасном режиме системы. Для этого выключаете компьютер, включаете и сразу нажимаете F8 — вам будет предложено войти в систему в особом (безопасном) режиме.

Если же данные методы не помогают или у вас нет времени, чтобы вникать в стратегические тонкости войны с троянами и прочей компьютерной «нечистью», то обращайтесь в 1-й центр поддержки компьютеров по телефону (495) 374-85-71.

Обратный звонок

Оператор перезвонит вам через 2 минуты.

Ремонт компьютера своими руками

Блокировка компьютера вредоносной программой

Разновидности троянов-вымогателей

Удаляем трояна-вымогателя самостоятельно

1-й центр поддержки компьютеров — крепкое здоровье вашей системы

Популярные услуги