x Пожалуйста, выберите ваш город:
Наш адрес:
м. Новокузнецкая, Пятницкая улица, 16с1

Как исправить ошибку 19 и восстановить DVD-ROM

Windows не видит дисковый привод? При загрузке он отображается, в BIOS определяется, но работать с ним невозможно? Загляните в список оборудования. Если напротив значка привода стоит желтый восклицательный знак, который сопровождается сообщением об ошибке с пометкой «код 19» — значит, эта статья для вас.

Причина неполадки

Ошибка с кодом 19 — свидетельство того, что произошло повреждение информации о приводе в реестре. Самым простым способом справиться с проблемой будет откат системы к точке, в которой все работало. Для тех, у кого на компьютере включено автоматическое сохранение Windows, этот способ вполне эффективен.

  • Перезагрузите компьютер.
  • Пока система не загрузилась, нажмите F8.
  • Выберите пункт — «Загрузить последнюю удачную конфигурацию».

Правка реестра

При невозможности «откатить» систему, повреждения в реестре придется исправлять вручную. Для этого:

  • нажмите «Пуск» — > «Выполнить».
  • Появится строка команд, введите в нее regedit, нажмите ОК.
  • В реестре откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Control — Class — {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
  • На панели справа откроется список параметров. Найдите в нем параметры с названиями UpperFilters и LowerFilters. Удалите их (Правка — > удалить — >ОК).

Произведя эти действия и сохранив изменения, переходите в Диспетчер устройств.

Из списка устройств удалите привод, после чего обновите конфигурацию оборудования. Для этого нажмите иконку с компьютером и лупой, расположенную в верхней правой части окна диспетчера устройств. Ваш привод определится снова, но уже как работоспособный.

Обратный звонок
Оператор перезвонит вам через 2 минуты.